সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

BZ 111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

bz 111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। এই পেজে পরিষ্কার বাংলায় বলা হয়েছে — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ পরিবর্তন: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  বাংলা সংস্করণ
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
ডেটা নিরাপত্তা
GDPR
মানদণ্ড অনুসরণ
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি bz 111 (bz111.xyz) ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। BZ 111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর অধিকার আছে জানার — তাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং প্রয়োজনে কীভাবে মুছে ফেলা যাবে। এই পেজটা সেই উত্তরগুলো দেওয়ার জায়গা।

এই নীতিতে উল্লেখিত "আমরা" বা "আমাদের" বলতে bz 111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বলতে ওয়েবসাইট বা অ্যাপের যেকোনো ব্যবহারকারী।

০২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bz 111-এ আপনার সেবা দেওয়ার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন। এগুলো দুটো ভাগে ভাগ করা যায়:

আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

  • নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি ও সেলফি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ লগ (লগইন সময়, পেজ ভিজিট)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং ডেটা
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি আবশ্যিক কিনা
নাম ও যোগাযোগনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ
জন্মতারিখনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ (১৮+ যাচাই)
পরিচয় নথিKYC আপলোডউইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্যলেনদেনের সময়হ্যাঁ
ডিভাইস/IP তথ্যস্বয়ংক্রিয়নিরাপত্তার জন্য
গেমিং ইতিহাসপ্ল্যাটফর্ম লগস্বয়ংক্রিয়
০৩

তথ্য সংগ্রহের কারণ ও ব্যবহার

BZ 111 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধি মেনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানে আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস দেখে সঠিক সাহায্য করতে।
  • নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দিতে (আপনি চাইলে এটা বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিংয়ের জন্য।

bz 111 কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

০৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

bz 111 স্পষ্টভাবে জানিয়ে রাখে — আপনার তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং কেন:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি): গেম সেশন চলাকালীন সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হয় — ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের চাহিদামতো তথ্য দিতে বাধ্য।

উপরের বাইরে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

BZ 111-এ আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তথ্য কতদিন রাখা হয় তা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সব ব্যক্তিগত তথ্য ও কার্যকলাপের লগ সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়, প্রয়োজনে নিরীক্ষার জন্য।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে সাথে সাথে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি মেয়াদের বাইরের তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার চেষ্টা করব।

০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bz 111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে:

ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায় — তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৭

তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

BZ 111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। এগুলো জেনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি সেটা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফাইল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে বের হতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট লাইভ চ্যাটে বা support@bz111.xyz-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bz 111-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে KYC বাধ্যতামূলক করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে support@bz111.xyz-এ জানান।
০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

BZ 111-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব তথ্য স্থানান্তরের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে — কেউ মাঝখান থেকে পড়তে পারে না।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: সদস্যরা নিজেই 2FA চালু করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রভাবিত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০

নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে

bz 111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে support@bz111.xyz-এ যোগাযোগ করুন।

BZ 111-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সরাসরি কথা

অনলাইনে যেকোনো প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় একটা স্বাভাবিক প্রশ্ন মাথায় আসে — "আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে?" BZ 111-এ এই প্রশ্নের উত্তর এড়িয়ে যাওয়ার কোনো ইচ্ছা নেই। তাই এই পেজটা লেখা হয়েছে যতটা সম্ভব সরল ভাষায় — আইনি জটিলতা কমিয়ে আসল কথাটুকু বলতে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — এগুলো মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য। bz 111-এর সার্ভারে এগুলো এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আমাদের কর্মচারীরাও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না — সেটা সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

পেমেন্টের তথ্য নিয়ে অনেকের মনে উদ্বেগ থাকে। bz 111-এ bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না — লেনদেন সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আমরা শুধু জানি কে কতটা পাঠিয়েছেন — পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। এটা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট সুরক্ষা মানদণ্ডের অংশ।

KYC যাচাইয়ের বিষয়টা অনেকে একটু অস্বস্তির সাথে দেখেন — কারণ জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দিতে হয়। এটা আসলে সব বড় আর্থিক প্ল্যাটফর্মের নিয়ম — ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খুলতে যেমন ছবি লাগে, তেমনই। bz 111-এর ক্ষেত্রে এই নথিগুলো একটি সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই দলের সদস্যরা সেগুলো দেখতে পারেন। সেই তথ্য বিজ্ঞাপন বা অন্য কাজে ব্যবহার হয় না।

আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করার বিষয়টা কিছুটা প্রযুক্তিগত। মূলত এটা নিরাপত্তার জন্য — যদি হঠাৎ অন্য দেশ থেকে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করে, সেটা ধরা পড়বে। একই সাথে বোনাস অপব্যবহার (একই আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট) শনাক্ত করতেও এই তথ্য কাজে লাগে। এই ডেটা কখনো আলাদাভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে কারণ এটা একটা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা। কোনো বিরোধ হলে বা রিফান্ডের দরকার হলে এই রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে কাজ করে — আপনার স্বার্থেও। দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামও এই ডেটার উপর নির্ভর করে — যদি কোনো সদস্যের খেলার ধরন উদ্বেগজনক মনে হয়, আমরা সক্রিয়ভাবে সাহায্যের প্রস্তাব করতে পারি।

মার্কেটিং যোগাযোগের বিষয়ে bz 111-এর নীতি পরিষ্কার — আপনি না চাইলে কোনো প্রোমোশনাল বার্তা পাবেন না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" করে মার্কেটিং বন্ধ করা যাবে। তবে লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা (যেমন ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ) সেবার অংশ — সেটা বন্ধ করা যাবে না।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই আছে। চাইলে জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, চাইলে সংশোধন করতে পারবেন, এমনকি চাইলে মুছে ফেলার আবেদনও করতে পারবেন। bz 111-এ এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করা হয়েছে — কারণ বিশ্বাসের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা।

সবশেষে একটা কথা — এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, বা মনে হয় আপনার তথ্য নিয়ে কোনো অনিয়ম হয়েছে, তাহলে সরাসরি support@bz111.xyz-এ ইমেইল করুন। আমরা গুরুত্বের সাথে দেখব এবং ৩০ দিনের মধ্যে জানাব। আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান জিনিস।

BZ 111-এ ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় bz 111-এর ব্যবস্থাসমূহ

এনক্রিপশন

256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত

সব তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংক-মানের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে bz 111-এর সার্ভার পর্যন্ত সব পথে নিরাপদ।

KYC

নিরাপদ পরিচয় যাচাই

KYC-এর জন্য জমা দেওয়া নথি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। শুধু অনুমোদিত টিম সদস্য দেখতে পারেন, তৃতীয় পক্ষে যায় না।

বিক্রি নেই

তথ্য বিক্রি হয় না

bz 111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের লিখিত প্রতিশ্রুতি।

নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা বের করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে জানালে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

মার্কেটিং

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ রাখুন

না চাইলে কোনো প্রোমোশনাল বার্তা পাবেন না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের Unsubscribe লিঙ্ক দিয়ে যেকোনো সময় বন্ধ করুন।

GDPR

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ

bz 111-এর ডেটা সুরক্ষা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি — যা ইউরোপের সর্বোচ্চ ডেটা সুরক্ষা আইন।

তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

bz 111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যা করতে পারবেন

যোগাযোগ করুন
অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধের জন্য support@bz111.xyz-এ ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে "ডেটা অনুরোধ" লিখুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন যেকোনো সময়।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

ডেটা বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধ

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

নিরাপদে শুরু করুন BZ 111-এ

bz 111-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পর্কিত কিছু প্রশ্ন

bz 111-এর মূল ইন্টারফেস বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা ভেবে বাংলায় তৈরি। তবে প্ল্যাটফর্মে একটি ভাষা পরিবর্তনের বিকল্পও আছে — ওয়েবসাইটের উপরের ডান কোণে বা অ্যাপের সেটিংস বিভাগে গেলে ভাষা নির্বাচনের অপশন পাবেন। সাধারণত বাংলা ও ইংরেজি দুটো ভাষাই পাওয়া যায়। একবার ভাষা পরিবর্তন করলে সেই সেটিং পরের বার লগইনেও মনে থাকে — প্রতিবার নতুন করে বদলাতে হবে না। লাইভ ক্যাসিনো বিভাগে কিছু গেমে ডিলাররা বাংলায় কথা বলেন, যেটা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে সুবিধাজনক। সেটিংস খুঁজে না পেলে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — তারা সরাসরি ধাপগুলো বলে দেবে।

bz 111-এ আপনার সব বেটিং রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা যায়। এটা দেখতে হলে: অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর উপরের ডানে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে "ট্রানজেকশন হিস্টোরি" বা "লেনদেনের ইতিহাস" অপশন পাবেন — এখানে সব ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাসের রেকর্ড তারিখ অনুযায়ী সাজানো থাকবে। বেটিং রেকর্ডের জন্য "বেটিং ইতিহাস" বা "My Bets" সেকশনে যান — সেখানে প্রতিটি বেটের তারিখ, পরিমাণ, মার্কেট ও ফলাফল দেখতে পাবেন। তারিখের ফিল্টার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের রেকর্ড খোঁজা যায়। কোনো পুরোনো লেনদেন খুঁজে না পেলে বা রেকর্ডে গরমিল মনে হলে সাপোর্টে ট্রানজেকশন আইডি সহ যোগাযোগ করুন।
English